Última actualización: 29 de septiembre de 2026.
Los productos ofrecidos actualmente en la sección Guías HQC son publicaciones digitales. No se realiza el envío de ejemplares físicos.
1. Forma de entrega
Una vez confirmado el pago, el archivo EPUB estará disponible mediante el botón de descarga de la página de confirmación y en la sección “Mi cuenta → Descargas”. El sistema también puede enviar información del pedido al correo registrado por el cliente.
2. Cuenta y acceso posterior
Durante la compra se crea una cuenta asociada al correo electrónico proporcionado. El cliente recibirá las instrucciones necesarias para establecer su contraseña. Desde “Mi cuenta” podrá consultar sus pedidos y volver a descargar los archivos disponibles.
3. Número de descargas
Cada compra permite hasta cinco descargas del EPUB, salvo que la ficha del producto indique expresamente una condición distinta. El lector HQC es gratuito, opcional y no consume las descargas del libro.
4. Plazo de entrega
La entrega normalmente es inmediata después de la confirmación del pago. Algunos medios de pago pueden requerir validación adicional. En esos casos, el acceso se habilitará cuando el proveedor de pagos confirme la operación.
5. Compatibilidad
El comprador es responsable de utilizar un dispositivo o aplicación compatible con EPUB. Puede emplear el Lector HQC o cualquier otro lector compatible. El Lector HQC funciona desde el navegador y puede instalarse como aplicación cuando el dispositivo lo permita.
6. Problemas de descarga
Si el enlace no aparece, marca un error o el archivo no puede abrirse, escriba a contacto@historiaquecontar.com o llame al 56 4422 4150. Incluya el número de pedido y el correo utilizado en la compra. HQC verificará la operación y restablecerá el acceso cuando corresponda.
7. Compras internacionales
La tienda cobra en pesos mexicanos (MXN). La cifra mostrada en dólares estadounidenses es una referencia aproximada; el banco o emisor del medio de pago puede aplicar su propio tipo de cambio y comisiones.
8. Contacto
Historia que Contar Editores, S.A.S.
RFC: HQC260626ER6
Calle Sucre núm. 72, interior 4, colonia Moderna, alcaldía Benito Juárez, C.P. 03510, Ciudad de México, México.
Correo: contacto@historiaquecontar.com
Teléfono: 56 4422 4150